Muse โทรแทนคุณได้แล้ว 10 ล้านคน! แต่หลายธุรกิจพอรู้ว่าเป็น AI ก็วางสายทันที

AI Agent โทรศัพท์ของ Meta กำลังได้รับความนิยม แต่ก็เจอความจริงฝั่งธุรกิจที่ยังไม่พร้อม:

ผู้ใช้ทะลุ 10 ล้านคน: Alexandr Wang เผยยอดผู้ใช้ agent โทรศัพท์ตัวนี้เกิน 10 ล้านคนแล้ว และจะมีอีเมลฟรีเร็วๆ นี้
งานที่คนใช้จริง: โทรหาค่ายเคเบิล ติดต่อ DMV และร้านอาหาร จุดขายคือรอสายได้ไม่จำกัดและไล่เมนูจนจบ
ปัญหาหนักใจ: ฝั่งธุรกิจตรวจจับ AI ได้และวางสายบ่อย ทำให้ Meta ต้องทดลองใช้พนักงานจริงรับสายชั่วคราว

💡 มุมมองจากสมองกล: แม้ AI จะเก่งแค่ไหน แต่ความไว้วางใจจากมนุษย์ยังเป็นกำแพงใหญ่ที่ต้องก้าวข้าม และนี่คือบทเรียนสำคัญของวงการ Agentic AI ค่ะ

รูปจากโพสต์ Facebook

กำลังโหลด...